{"id":3674,"date":"2026-04-27T17:47:18","date_gmt":"2026-04-27T15:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/?page_id=3674"},"modified":"2026-04-27T17:47:18","modified_gmt":"2026-04-27T15:47:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de abril de 2026<\/em><\/p>\n

Bienvenido\/a a Domo Outdoor<\/strong>. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante, \u201cT\u00e9rminos\u201d) regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web domooutdoor.com\/uy<\/strong> (en adelante, \u201cel Sitio\u201d), as\u00ed como la adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del mismo. Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta de forma plena y sin reservas todas las disposiciones aqu\u00ed establecidas. En caso de no estar de acuerdo, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el Sitio.<\/p>\n

1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL TITULAR<\/strong><\/h3>\n

El Sitio es operado por Domo Outdoor<\/strong>, empresa familiar con presencia en Uruguay, Paraguay y Espa\u00f1a, dedicada a la comercializaci\u00f3n de productos para el mundo outdoor, parrillas tipo kamado, barbacoas, hornos para pizza, accesorios de cocina al aire libre, productos para playa y camping, cuchiller\u00eda y art\u00edculos de marcas asociadas.<\/p>\n

    \n
  • Domicilio comercial principal:<\/strong> Av. Alfredo Arocena 1986, Montevideo, Uruguay.<\/li>\n
  • Otros puntos de venta:<\/strong> Av. Mar del Plata esq. Curitiba, Edificio San Rafael Beach Local 01, Punta del Este.<\/li>\n
  • Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> ventas@domooutdoor.com<\/li>\n
  • Tel\u00e9fonos:<\/strong> 094 777 008<\/li>\n<\/ul>\n

    2. OBJETO<\/strong><\/h3>\n

    Los presentes T\u00e9rminos tienen por objeto regular las condiciones generales de uso del Sitio y de la contrataci\u00f3n de productos ofrecidos en el mismo, as\u00ed como definir los derechos y obligaciones de Domo Outdoor y de los usuarios y\/o clientes.<\/p>\n

    3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR<\/strong><\/h3>\n

    Para utilizar el Sitio y realizar compras, el usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os<\/strong> y contar con plena capacidad legal para obligarse conforme a la normativa uruguaya. En caso de actuar en representaci\u00f3n de una persona jur\u00eddica, el usuario manifiesta tener facultades suficientes para hacerlo.<\/p>\n

    4. REGISTRO DE USUARIO<\/strong><\/h3>\n

    Algunas funcionalidades del Sitio requieren la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. El usuario se compromete a:<\/p>\n

      \n
    • Proporcionar informaci\u00f3n veraz, exacta y actualizada al momento del registro.<\/li>\n
    • Mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y de los datos de acceso a su cuenta.<\/li>\n
    • Notificar de inmediato a Domo Outdoor cualquier uso no autorizado de su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n

      Domo Outdoor no ser\u00e1 responsable por el uso indebido que terceros realicen de la cuenta del usuario debido a falta de diligencia en la custodia de las credenciales de acceso.<\/p>\n

      5. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD<\/strong><\/h3>\n

      Domo Outdoor exhibe en su Sitio una selecci\u00f3n de productos con su correspondiente descripci\u00f3n, fotograf\u00edas y precio. Las im\u00e1genes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto real (color, tonalidad, terminaciones).<\/p>\n

      5.1 Moneda y precios<\/strong><\/p>\n

      El Sitio es multimoneda<\/strong>. La moneda por defecto es el d\u00f3lar estadounidense (USD). Para visualizar precios y abonar en pesos uruguayos (UYU), el usuario debe modificar la moneda en el extremo superior derecho de la pantalla. Los precios incluyen los impuestos vigentes en Uruguay, salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario.<\/p>\n

      5.2 Disponibilidad<\/strong><\/p>\n

      La oferta de productos est\u00e1 sujeta a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible al momento de procesar el pedido, Domo Outdoor se comunicar\u00e1 con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reintegro total de lo abonado.<\/p>\n

      5.3 Errores tipogr\u00e1ficos<\/strong><\/p>\n

      En caso de error manifiesto en el precio, descripci\u00f3n o imagen de un producto, Domo Outdoor se reserva el derecho de cancelar la operaci\u00f3n, comunic\u00e1ndolo al cliente y reintegrando los importes que correspondan.<\/p>\n

      6. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/h3>\n

      Para realizar una compra, el usuario deber\u00e1 seleccionar los productos, agregarlos al carrito, completar los datos solicitados (datos personales, direcci\u00f3n de env\u00edo, modalidad de entrega y m\u00e9todo de pago) y confirmar la operaci\u00f3n. La confirmaci\u00f3n de la compra implica la aceptaci\u00f3n expresa de estos T\u00e9rminos. Una vez procesado el pago, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

      7. M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/h3>\n

      Las compras realizadas en el Sitio pueden abonarse mediante:<\/p>\n

        \n
      • Tarjetas de cr\u00e9dito Visa, Oca y Mastercard.<\/li>\n
      • Tarjetas de d\u00e9bito Visa, Oca y Mastercard.<\/li>\n
      • Transferencias bancarias.<\/li>\n<\/ul>\n

        La pasarela de pagos utilizada es Plexo<\/strong>. Los datos del usuario se transmiten de forma encriptada, garantizando la seguridad de la operaci\u00f3n. Domo Outdoor no almacena datos sensibles de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en sus servidores.<\/p>\n

        8. ENV\u00cdOS<\/strong><\/h3>\n

        8.1 Modalidades de entrega<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Retiro en sucursal (Web Pick Up):<\/strong> disponible en Avenida Alfredo Arocena 1986, Montevideo. El cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico o mensaje de WhatsApp cuando el pedido est\u00e9 listo para retirar (habitualmente dentro de las 24 horas). Para el retiro se solicitar\u00e1 el n\u00famero de pedido y la c\u00e9dula de identidad.<\/li>\n
        • Env\u00edo a domicilio en Montevideo, \u00c1rea Metropolitana, Maldonado, Ciudad de la Costa y Costa de Oro:<\/strong> plazo de entrega de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles. Los env\u00edos en Montevideo, \u00c1rea Metropolitana y Ciudad de la Costa se realizan con cadeter\u00eda propia; en Maldonado y Costa de Oro mediante la agencia De Punta<\/strong>.<\/li>\n
        • Env\u00edos al resto del pa\u00eds:<\/strong> \u00fanicamente a domicilio o retiro en agencias de DAC<\/strong>, con un plazo de 1 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n

          8.2 Costos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

          Los env\u00edos son sin costo en compras superiores a USD 300<\/strong>. Para compras menores, los costos se calculan seg\u00fan el peso del env\u00edo:<\/p>\n

            \n
          • Hasta 2 kg: USD 7<\/li>\n
          • Hasta 5 kg: USD 8<\/li>\n
          • Hasta 10 kg: USD 10<\/li>\n
          • Hasta 15 kg: USD 11<\/li>\n
          • Hasta 20 kg: USD 13<\/li>\n
          • Hasta 25 kg: USD 14<\/li>\n
          • Hasta 30 kg: USD 17<\/li>\n
          • Hasta 40 kg: USD 29<\/li>\n
          • Hasta 50 kg: USD 38<\/li>\n<\/ul>\n

            8.3 Plazos y responsabilidad<\/strong><\/p>\n

            Los plazos de entrega son estimativos y se cuentan en d\u00edas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n del pago. Domo Outdoor no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de env\u00edo, agencia de transporte o causas de fuerza mayor. Ante cualquier consulta, el cliente puede comunicarse al WhatsApp 094 777 008<\/strong>.<\/p>\n

            8.4 Envoltorio para regalo<\/strong><\/p>\n

            El cliente puede solicitar el envoltorio para regalo aclar\u00e1ndolo en el campo de notas del formulario de compra.<\/p>\n

            9. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n

            9.1 Cambios<\/strong><\/p>\n

            El cliente podr\u00e1 cambiar en las tiendas f\u00edsicas un art\u00edculo adquirido en el Sitio dentro de un plazo de 15 d\u00edas corridos<\/strong> desde la fecha de la compra web, presentando la boleta correspondiente. Las compras realizadas en tiendas f\u00edsicas no podr\u00e1n cambiarse online.<\/p>\n

            El producto deber\u00e1 encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. El cambio se efectuar\u00e1 siempre que exista stock del art\u00edculo solicitado; en caso contrario, Domo Outdoor se comunicar\u00e1 con el cliente para evaluar alternativas.<\/p>\n

            No se aceptar\u00e1n cambios de productos incompletos, da\u00f1ados, desgastados, modificados o que presenten indicios razonables de haber sido utilizados; en tales casos ser\u00e1n devueltos al cliente.<\/p>\n

            Los productos que al momento del cambio se encuentren en Sale<\/em> se tomar\u00e1n al precio promocional y solo podr\u00e1n cambiarse por otros productos en Sale<\/em>.<\/p>\n

            Si el cambio o la devoluci\u00f3n obedece a la decisi\u00f3n del cliente, los costos asociados (env\u00edo y reenv\u00edo) correr\u00e1n por su cuenta.<\/p>\n

            Los cambios pueden realizarse de dos modos:<\/p>\n

              \n
            • En tienda Carrasco, presentando la factura.<\/li>\n
            • Por correo nacional o privado, enviando un mensaje de WhatsApp al 094 777 008<\/strong> con foto de la factura para recibir las instrucciones correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n

              9.2 Devoluciones<\/strong><\/p>\n

              El cliente podr\u00e1 devolver su producto hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de recibida la compra, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en la Ley N\u00b0 17.250<\/strong> de Relaciones de Consumo.<\/p>\n

              El reintegro se realizar\u00e1 seg\u00fan el medio de pago utilizado:<\/p>\n

                \n
              • Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito:<\/strong> la cancelaci\u00f3n se gestiona a trav\u00e9s del emisor de la tarjeta. Habitualmente la operaci\u00f3n se ve reflejada en el estado de cuenta dentro de las 48 horas h\u00e1biles. Las demoras dependen del banco o entidad emisora; ante cualquier inconveniente, el cliente deber\u00e1 comunicarse con su banco.<\/li>\n
              • Transferencia bancaria:<\/strong> se reintegrar\u00e1 a la cuenta de origen, una vez verificados los datos.<\/li>\n<\/ul>\n

                10. GARANT\u00cdA<\/strong><\/h3>\n

                Los productos comercializados por Domo Outdoor cuentan con la garant\u00eda legal del fabricante o importador, conforme a la normativa vigente. La garant\u00eda no cubre da\u00f1os derivados del mal uso, desgaste por uso normal, modificaciones, reparaciones efectuadas por terceros no autorizados, ni accidentes posteriores a la entrega.<\/p>\n

                Para hacer uso de la garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 presentar la factura o comprobante de compra y comunicarse con Domo Outdoor a ventas@domooutdoor.com<\/strong> o por WhatsApp.<\/p>\n

                11. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/h3>\n

                Todos los contenidos del Sitio (textos, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, logos, marcas, dise\u00f1os, c\u00f3digo fuente, gr\u00e1ficos y dem\u00e1s elementos) son propiedad de Domo Outdoor o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica o cualquier otro acto de explotaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito de Domo Outdoor.<\/p>\n

                12. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h3>\n

                Domo Outdoor trata los datos personales que recaba a trav\u00e9s del Sitio de conformidad con la Ley N\u00b0 18.331<\/strong> de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Acci\u00f3n de Habeas Data y su normativa complementaria. Los datos ser\u00e1n utilizados para gestionar pedidos, emitir facturaci\u00f3n, coordinar env\u00edos, atender consultas y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.<\/p>\n

                El usuario podr\u00e1 ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y supresi\u00f3n de sus datos enviando una solicitud a ventas@domooutdoor.com<\/strong>.<\/p>\n

                13. COOKIES<\/strong><\/h3>\n

                El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y elaborar estad\u00edsticas de navegaci\u00f3n. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, considerando que ello podr\u00eda limitar algunas funcionalidades del Sitio.<\/p>\n

                14. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h3>\n

                Domo Outdoor adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del Sitio. No obstante, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni libre de errores, y no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os derivados de fallas t\u00e9cnicas, interrupciones, virus inform\u00e1ticos o ataques externos ajenos a su control.<\/p>\n

                Asimismo, Domo Outdoor no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos comercializados; el cliente deber\u00e1 leer y respetar las instrucciones del fabricante.<\/p>\n

                15. MODIFICACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/h3>\n

                Domo Outdoor podr\u00e1 modificar los presentes T\u00e9rminos en cualquier momento, publicando la versi\u00f3n actualizada en el Sitio con su correspondiente fecha. Las compras realizadas con anterioridad a la modificaci\u00f3n se regir\u00e1n por los T\u00e9rminos vigentes al momento de la operaci\u00f3n.<\/p>\n

                16. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n

                Los presentes T\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica Oriental del Uruguay<\/strong>. Cualquier controversia derivada de su interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley N\u00b0 17.250<\/strong>.<\/p>\n

                17. CONTACTO<\/strong><\/h3>\n

                Ante cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos T\u00e9rminos, el usuario puede contactar a Domo Outdoor a trav\u00e9s de:<\/p>\n

                  \n
                • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> ventas@domooutdoor.com<\/li>\n
                • WhatsApp \/ Tel\u00e9fono:<\/strong> 094 777 008<\/li>\n
                • Direcci\u00f3n:<\/strong> Av. Alfredo Arocena 1986, Montevideo, Uruguay.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  T\u00e9rminos y Condiciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de abril de 2026 Bienvenido\/a a Domo Outdoor. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante, \u201cT\u00e9rminos\u201d) regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web domooutdoor.com\/uy (en adelante, \u201cel Sitio\u201d), as\u00ed como la adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del mismo. Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el […]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3674","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3674"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3674\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3675,"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3674\/revisions\/3675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domooutdoor.com\/uy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}